Política de privacidade
Esta política explica como tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Controlador e encarregado
Controlador: MARAVILHOSA HOLDING, EDUCACIONAL E TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 33.523.303/0001-48, com sede em São Paulo/SP. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Marcell Almeida, marcell+raiox@mail.grokbot.com.
2. Dados que tratamos
- Cadastro e cobrança: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), CPF ou CNPJ, plano e histórico de pagamentos.
- Uso do serviço: CNPJ consultado, produtos e regiões de interesse, licitações enviadas e analisadas, mensagens trocadas no WhatsApp.
- Navegação: cookies técnicos (identificador de visitante
lr_ve de sessãolr_t), endereço IP para segurança e limites de uso, e métricas de acesso (Google Analytics e Cloudflare Web Analytics).
Dados de empresas e de licitações vêm de fontes públicas (Receita Federal/CNPJ, PNCP, diários oficiais).
3. Finalidades e bases legais
- Prestar o serviço contratado, gerenciar conta e cobrança: execução de contrato (art. 7º, V).
- Enviar alertas e mensagens no WhatsApp: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento com parar.
- Guardar registros fiscais e de pagamento: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Segurança, prevenção a fraude e abuso, métricas para melhorar o produto: legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
Somente com operadores necessários ao serviço: Asaas (pagamentos), Cloudflare (hospedagem, banco de dados e IA de leitura de editais), Google (Analytics), WhatsApp/Meta (mensagens) e provedores de consulta de CNPJ. Alguns processam dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais (art. 33). Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo
Dados de cadastro: enquanto a conta existir ou até você pedir a exclusão. Registros de cobrança e fiscais: pelo prazo legal (em regra 5 anos). Registros de acesso: até 6 meses (Marco Civil da Internet). Mensagens na fila de envio: até a entrega ou o cancelamento.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18). No WhatsApp, parar encerra as mensagens e remover cancela a assinatura e apaga o cadastro (mantemos só o registro de cobrança exigido por lei). Outros pedidos: Marcell Almeida, marcell+raiox@mail.grokbot.com. Você também pode reclamar à ANPD.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada, acesso por link pessoal, controle de acesso às bases e registro mínimo de dados. Nenhum sistema é totalmente seguro; avisaremos os titulares e a ANPD em caso de incidente relevante.
8. Alterações
Esta política pode mudar; a versão vigente fica sempre nesta página.
Veja também os Termos de uso.